民以食为天，我以“生”为先

——总务处开展初高中食堂调查问卷统计工作

     古人云“民以食为天”，学生在学校生活，一天三餐是最基础的保障，食堂是在校学生一日三餐就餐的地方，是每个同学都必到的场所。食堂紧密的联系着我校学生的学习、生活和健康。食堂既是学校的硬件设施之一，又是学校管理的重要组成部分。为了解我校学生食堂服务整体情况，进一步提高食堂的工作质量，营造和谐的就餐环境，使学生能够得到更好的餐饮服务，校总务处组织食堂员工共同开展了此次调查。

     通过对调查结果的认真分析，我们发现学生对学校食堂的各项情况都表示基本满意，主要表现在如下几个方面：

一、服务问题：

     服务方面，我们对食堂工作人员的态度及服务速度等多个方面进行了深入调查。其中,有311人认为“服务态度很好”,311人认为“服务态度较好”, 74人认为“服务态度较差”，17人认为“服务态度很差”。由此可以看出绝大多数学生认为食堂工作人员的服务质量是优良的。

 二、卫生问题：

　　卫生问题是学生最为关心的问题之一，对此问卷中进行了详细的调查。通过调查结果显示，对于“是否经常吃到不新鲜或变质的食物”，有6.7%的同学回答为“经常”，6.6%的同学认为“偶尔”，86.7%的同学认为“几乎没有”或“没有”；以上结果表明，食堂的卫生状况基本良好。

三、饭菜份量问题：

     统计调查结果可以发现，大多数同学都认为食堂打餐份量“还可以”，只有少数学生认为饭菜数量“太多”或“太少”。上述结果表明，食堂提供的饭菜份量基本上满足了绝大多数学生的就餐需求。

      最后，总务处对此次调查报告进行了分析与总结的专项会议。会议中针对调查报告，提出了各项完善和解决措施。此次调查问卷统计工作，提升了我校食堂各员工的服务理念，同时进一步提高了我校的餐饮管理服务水平，更好地落实了学生对食堂的建议。今后，我校食堂将不断加强服务与监督，提高餐饮服务质量，努力营造学校安全、良好的食品卫生环境。